“这样的活动真好，希望你们能常来社区开展这样的活动，让我们老年人也能更好地对用热知识有更全面地了解”。社区居民高兴地说。

为切实践行社会主义核心价值观，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动“学雷锋”志愿服务成为新常态，3月13日上午，矸石电厂文明办、志愿者协会先后在南桥社区、建安社区开展“2015年矸石电厂社区供暖服务志愿者活动”。

志愿者们先后来到南桥社区、建安社区的二级站，为社区二级服务站工作人员详细讲解了供暖系统常见问题及处理、如何经济的调整二级站的运行参数去报供暖质量，使二级站的工作人员受益匪浅。志愿者还来到社区居民中，向用户发放了供用热知识宣传材料，并对宣传供热服务标准、用户要求、注意事项进行了详细地讲解，当面解答了用户提出的用热问题。还热心的为居民讲解停止供暖后如何保养家里的暖气片的小常识。

通过活动的开展，与用户面对面地进行交流，使用户不熟悉、不了解的问题都迎刃而解，不仅方便了社区居民更好地了解用热常识，也拉近了电厂、社区和居民之间的距离，为提高供热服务水平、提升电厂形象，营造和谐、良好的供用热环境起到了一定的推动作用。此次活动发放宣传单100余份。整个活动深受社区居民欢迎，得到社区居民的一致好评。