11月19日下午，蒲白白水矿社区领导带领维修工深入居民家中进行供暖大回访。

进入今年供暖第五天，回访组来到南区暖气最末端几户居民家里了解情况，在11号楼4单元一户居民家里刚一进门就感觉到暖哄哄的，室内温度显示20℃。住户李大爷见高兴地说：“谢谢社区领导关心，第一天供暖时回水不利，给运行科打了一个电话，就来人修理了，这两天暖气很热，很舒服。”在低保户张大娘家里，看到老人躺在床上，还盖着被子，几位领导就进房间摸暖气片。发现南卧室暖气不热，维修工赶紧将排气阀打开，等回水流出来，慢慢管道回热，赵主任拉着大娘的手说：“大娘，您好好养病，要是暖气再不热，就叫人给我们打电话。”并叮嘱旁边的儿子要及时开窗通通风。

回访小组每到一处都问居民暖气情况，在北区最远端的30号楼，碰见住户说他家住五楼，家里暖气不热。回访组立即赶赴居民家中，经检查发现是住户误把楼道的热水阀门关了。在七排窑棚户区，听说张大爷家没水，回访组又动身前往，原来是管道维修暂时停水……

经过两个小时的供暖大回访，大家详细了解了居民的供暖情况并为居民实实在在地解决问题。居民们纷纷表示感谢，说这是社区接地气的暖心服务。