开展用户营业普查活动  为了更好地规范供用电管理，提高用电客户基础资料的准确性、全面性，供电科扎实、细致地对所管辖范围内的用户表计进行普查，从核对用电客户基础资料管理情况入手，深入现场每个计量点，按照查与纠相结合、边查边整改的原则，核查了用电单位的用电性质、电价电费执行情况、电能计量装置是否正常、计量接线是否存在错误、所有表计是否按规定进行电能表的更换、轮校以及用户的各项计费参数是否准确，并对低压表箱进行隐患排查治理，减少因计量表箱隐患而造成的低压故障率。

开展秋季安全用电检查活动  为切实防范供用电安全风险，全力做好矿区安全用电保障工作，供电科开展了秋季安全用电检查活动。

此次安全用电检查，主要围绕朱家河煤矿、白水煤矿、西固煤业等7个大用户的变电设备及重要线路的运行情况、变电站防雷设施及接地装置的阻值是否合格、二次接线及保护装置、变电设备的预试情况、变电站安全用具、安全防护用品及消防器材、两票的执行及值班员培训情况等方面开展检查。

针对变电站及配电设备一定程度上存在的设备老化、检修清扫不及时、安全工器具配备不齐等安全隐患，向负责人讲明利害关系，强调电气设备问题对安全生产、对电网冲击的危害，并要求按照限期整改通知书提出的要求，及时采取整改措施。

开展用户满意度调查活动  “您对我们的供电服务是否满意，还有哪些方面需要我们进一步改进”。近期供电科组织人员开展客户满意度调查活动。此次调查，内容涵盖供电质量、事故处理、抄表准确、收费公平以及营业人员服务态度等各项供电服务工作。针对调查中发现的服务缺陷，对症下药。通过调查问卷活动的开展，进一步拉近了供电所与用户的距离，架起了沟通理解的桥梁。

截至目前，通过这几项活动的开展，查出隐患26条，下发整改通知单7份，帮助用户解决用电问题5项、改进服务措施2项，有效提升了供电服务水平。‍