2023年，白水马南社区以党建为统领，以服务居民为出发点，全力打造创新驱动、绿色环保、安全高效、协调稳定、和谐人文的社区。

“13号楼有个电动车飞线充电……6号楼梯间还有两辆电动自行车，安全了一整年，这最后一天可不能掉链子。”12月31日晚，社区夜巡义务安全消防人员丝毫没有懈怠，仔细巡查着小区的角角落落，时刻保障社区平安无灾，担当着居民的安全“守夜人”。

2023年，该社区结合实际规范六个层级的“双红线”过程控制管控职责，制定“双红线”风险辨识标准36条，人员背诵率达到95.6%。常态化组织开展重大事故隐患排查和高风险作业安全风险辨识等工作，其中，安全隐患排查32次；安全消防等应急演练4次，安全培训27场；班子成员开展事故案例讲解13次；安全宣传共19次，受众2000余人。切实把事故隐患消灭在萌芽状态，为居民营造出一个安全稳定的人居环境。

“如今的社区服务真是好，客服电话一打就能解决问题了。”“我们越来越享受社区这暖心的服务……”2023年5月初，白水矿小区32户自建房居民彻底解决了十多年来“吃水难”问题，居民自发为社区送来印有“情系群众办实事 甘泉便民暖人心”的锦旗。

便民不是口号，服务才是目标。该社区以党建融入中心工作为抓手，切实把主题教育成果转化为推动社区服务创新发展的动力。通过“三问三听”走访调研，解决实际问题20个，居民服务满意率98.5%；开展“主题党日”、志愿者服务等活动43次；入户看望空巢孤寡老人57次；开展安全巡查、环境卫生整治等活动62次，充分发挥先锋模范作用。2023年社区被省总工会评为了职工学雷锋活动示范点。

创新服务，改善民生。该社区不断提升管理能力和服务水平，深化“四心”民生工程和“13@81+”关爱服务两个常态长效机制，解决职工群众“急难愁盼”事，营造“快乐工作、幸福生活”氛围。2023年“我为群众办实事”民心工程完成13项；“13@81+”关爱服务完成94项；关爱服务指挥中心受理完成112条求助电话；关爱微信群办理41项求助事项，得到了居民群众的认可。

“年年过重阳，社区惦记着咱们这些老人，不仅准备多种游艺活动和奖品，而且服务也越来越好，真心让咱们平安幸福的度过晚年。”70多岁的社区梁桂青老人拿着奖品，高兴得和闺蜜分享着。

人间烟火气，最抚凡人心。为丰富居民精神文化生活，增强职工凝聚力、向心力，激发广大职工居民爱岗敬业、热爱社区，营造健康、和谐的社区环境，2023年，该社区开展形式多样的文化活动，满足辖区不同年龄段人群的爱好，根据春节、国庆节等重大节日特点，分别设置不同文化、艺术、科普类活动23次，充分活跃社区文化气氛，调动广大职工居民群众的热情，增强社区的凝聚力和同心力，创建和谐、温馨、幸福社区的良好生活氛围。

2024年，该社区将转变工作思路，不断改善工作方法，进一步挖掘辖区优势资源，立足实际，深耕细作，集中力量提服务、抓安全、保稳定、促和谐，凝心聚力推动社区工作再上新台阶。（白水马南社区：刘红艳 责任审核：张英）