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白水马南社区:小区里的“三部曲”

单位:白水马南社区作者:赵绪英发布时间:2022-11-18 点击数:6714

今年来,白水马南社区持续唱好关爱服务“三部曲”,为居民提供精心、精细、精准化服务,努力提升居民获得感,幸福感,安全感。

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唱响关爱曲

一早天还未亮,白水马南社区上广场小区全体职工已在核酸采集点开启新一轮的核酸采集,看,有的在登记、有的在维持秩序、有在发放核酸“贴纸”。穿着隔离服的扫码工作者和医护人员,每场核酸检测都要进行三个多小时,采集将近700人,他们几年如一日,每天坚守在抗疫第一线,用心、用情、用行动为居民们筑起疫情防控最有力的安全屏障。

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唱响服务

“喂,我们楼上暖气管道跑水了,快淹到我家了。”60多岁的杨姨着急地说。

“好,您先别着急,马上来。”客服工作人员回复。

“哎呀,你们这么快就来了。一会儿再看看我家的暖气为啥不热。!”

“行,没问题。”

经过30多分钟的抢修,工作人员将喷水的管道阀门和排气阀进行了维修、更换,并给暖气进行了排气,很快暖气片就热了。

杨姨高兴地说:“感谢你们及时送来温暖,今年供暖管道改造了,你们一家家上门维修,辛苦啦!”

“不用谢,这是我们应该做的。”下一户是5号楼1单元4楼,他们急着赶向下一户。

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唱响安全

冒着狂风大雨,工作人员正在入户维修暖气不热的问题,突然停电了。他们拿起工具向配电室走去。经多方排查,原来是风雨天气加上高压线路绝缘层年久老化,引起相间短路,造成整个上广场片区停电。

找到了停电原因,经过2个多小时的维修,终于来电了。工作人员刚松一口气,深井泵值班人员打来电话:“深井泵还没有电。”他们又马不停蹄地赶往深井泵,经检查深井泵高压线路出现了问题,还冒着火花,他们把高压线进行了断电处理,并进行了维修处理,确保小区安全。(白水马南社区:赵绪英 审核:张英)