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白水马南社区:细微见作风 服务暖人心

单位:白水马南作者:刘红艳发布时间:2022-11-16 点击数:5674

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“今天的供暖温度、压力怎么样?住户家里暖气热了吗?还有没有住户反应暖气问题的?”“今年给住户暖气加装了连接装置,初始问题会很多,但大家一定要耐心的为住户解释、维修,一定要达到每位居民满意。”自119日,供热首站正式启动供暖工作以来,白水马南社区领导干部下沉一线,紧盯供暖保障,现场解决各类问题,以过硬作风保证居民家家户户温暖过冬。
“我家暖气漏水了。”“我家暖气还是凉的。”“咱们二级站回水温度已经达到50度了,12分钟补一次水,一天补水三到四方,刚开始供暖,住户都在排暖气管内的空气,这几天的补水会持续目前的状态。”……供暖以来,每天小区关爱服务中心、微信群都被各类供暖保障信息“霸屏”,社区工作人员不辞辛劳、挨家挨户处理解决问题,收到了小区居民群众的一致好评。“热了热了暖气热了。”“小区工作人员负责认真,给他们点赞。”
同时,该社区要求值班人员近期加强入户走访,及时有效解决好各类供热问题,认真做好设备设施和管网的巡视检查,以优质服务为居民解决实际困难,不断提升服务水平,以有序安全的供热温暖民心。