俗话说“人不可貌相”。瀑布似的飘逸长发，纤细高挑的身材，细声慢语的腔调，中心社区人社科离退休干事王雪娇，乍一看不像泼辣能干之人，在工作中却是爱较劲的“女汉子”，工作作风也是“杠杠的硬”。

离退休医疗管理是人社科管理的重头戏。社区管理着22家单位4000余名离退休干部职工。就在近期，医疗上有项工作，需要在10000人和4000人中核对重复人员，精准计算出年龄，因为时间紧任务重，此项工作的工作量可想而知。可是她没有被困难吓倒，积极寻找解决问题的方法，在百度上一遍又一遍地找寻捷径寻求最快的方法，通过多次比较，终于找到了合适的快捷方法，极大地提高了效率。在短短四天内，从万名人员之中精准完成了4000余人银行卡号、身份证号码等各类信息的采集完善工作。

2022年，接到陕煤集团补充医疗保险业务职工福利包发放工作通知，由于4361份补充医疗保险卡包领到单位以后，卡包已经杂乱无序，王雪娇加班加点按顺序整理到位，一遍又一遍地核对，并认真学习补充医疗卡相关知识，确保发放工作有条不紊开展。发放过程中，王雪娇和同事始终一脸微笑，耐心沟通、细致解答，反复说明，并具体介绍相关政策、直付卡操作流程，受到了老同志们的赞扬。

在办公自动化日益发展的今天，王雪娇不满足现有的计算机水平，她经常自学各种办公软件，在别人刷抖音购物的时候，她在抖音直播间学习办公自动化教学视频。每年退休干部年报仅有两天时间，而且系统每年都在更新，她便利用自学的电脑知识，探究方法，找寻捷径，每次都在最短的时间内完成近千人的退休干部年报工作，高效率的工作与她平时刻苦钻研，善于总结学习经验的良好习惯是分不开的。

她还自学制作PPT，经常都是一遍又一遍地制作，别人认为已经很好了，但是她经常跟自己较劲，对工作有一股子狠劲，经常加班加点，认真揣摩，力求完美。事实证明，她做出来的PPT美观、文本简约，程序不杂乱无章，有让人一目了然的既视感。

2021年7月22日，王雪娇参加了陕煤集团工会改革创新项目竞赛，她讲解的《构建“两心·三化·四有”离退休服务体系 助推和谐美丽社区建设》获得矿业公司二等奖，制作的PPT受到了蒲白矿业和社区的一致称赞。在中心社区举办的计算机竞赛考试中，她荣获一等奖，这就是爱较劲、不服输的王雪娇。（郑秀荣 付文侠 责任审核：安玲玲）