今年以来，铁运公司在巩固拓展党史学习教育成果的基础上，以“五送”关爱行动为抓手，将关爱服务触角延伸至职工家属工作生活的全方位、多方面，让职工的获得感幸福感不断提升。

送关爱解职工后顾之忧

“关爱服务中心帮我解决了家里的后顾之忧，让我可以安心地在异地工作。”高迎庆在项目部工作，家里的大事小事都顾不上，前段时间家里太阳能坏了，老父亲一个求助电话，公司立即安排职工解决了实际问题。

在首问负责制基础上，该公司创新关爱服务信息动态掌握机制、定期座谈会机制、专项包保帮扶机制、纠纷调处机制“四项机制”。两次邀请“走出去”职工家属走进企业，征求关爱服务意见建议，送上全家福照片、玫瑰花、礼盒、安全寄语、节日祝福，为患病职工苏开印捐款、为劳务工过生日等，持续温暖“走出去”职工及家属的心。今年共形成“我为群众办实事”民生工程7项，已完成并进行满意度测评6项。建立职工思想档案443份，形成了月分析、季度汇总制度。

送服务解职工实际问题

益阳项目部党员在食堂工作人员休班、用餐职工多的情况下，利用休班时间义务帮厨，让职工按点吃上了可口的饭菜。红柳林项目部、益阳项目部针对疫情期间职工外出理发难的问题，立即安排有理发特长的职工帮助解决实际困难……

该公司关爱服务指挥中心4部关爱热线电话，全天候受理职工急难愁盼问题，截止目前已受理登记问题20条，分类处置20条，跟踪督办及反馈回访20条。现有23个关爱服务微信群，97个微组织，重点关爱“走出去”干部职工及劳务派遣工，已累计办理实事25件。

送健康关注职工身体状况

张再春工作中突然身感不适，所在项目部立即进行血压、血糖测量，发现血压偏高，便安排职工送医院治疗。该公司全力做好后勤保障，为职工普及健康知识，开展全员体检，看望生病住院职工及职工家属，为高温下坚守岗位的职工送去霍香正气水、清凉油、西瓜、绿豆水等，为项目部配备医药箱、体温计、血压仪、血糖测量仪等。

该公司出台了高温天气下作业安全管理办法，对职工进行安全专项培训，同时合理调整工作时间，注意劳逸结合，特别是工务高强度户外作业人员充分利用早晚时间作业，并备足防暑降温用品、做好暑天食品安全工作，全方位为职工打造一个安全舒适的工作环境。

送技能提职工素质

前段时间，罕井项目部9591机车在运行中突然出现无压无流现象。机车故障处理经验丰富的王宴武得知后，放弃休假时间，主动请缨参与机车故障抢修工作，经查发现LC主触头、励磁调节板二极管作用不良，在他的指导下，不仅高效地处理了故障，还将机车检修技术手把手送到了职工身边。

该公司把职工素质提升列入关爱服务项目之一，通过“铁运大学堂”、座谈交流、师带徒、一对一帮扶等形式，开展形式丰富、内容多样的技能提升活动，以满足职工对技能提升方面的不同需求，达到职工与企业同成长、共进步的目的。今年累计开展技能培训60余次，受益职工1500余人次。

送廉洁抓实理想信念教育

“通过这种特殊的方式为我们基层党员干部送上廉洁‘大礼包’，既是警示，又是关心。”红柳林党支部书记邱建军收到该公司纪委送来的廉洁“大礼包”后，深有感触地说。

该公司把理想信念教育抓在经常，组织党员干部深入学习党内法规，观看《廉鉴》纪录片、并交流体会。元旦春节、清明节、五一端午前发送廉洁短信5条、受众141人次。对机关中层部门负责人进行节前集体约谈，督促党政办和各项目部做好节日期间公车封存。定制“十提倡十反对”桌牌，定期对照研讨反思剖析，全面筑牢拒腐防变思想防线。（铁运公司：王婉妮 责任审核：蒋文华）