今年以来，煤矿运营公司以矿业公司“作风建设改进年”活动为契机，以全面提升职工群众满意度为出发点和落脚点，在全公司范围内开展了以“转变作风、解决难题、促进发展”为主题的专项活动。

转作风 压实责任促管理提升

“今日下井任务：4212工作面浇筑采区密闭墙，白战利下井跟班安排督促车辆下运混凝土并抓紧时间及时浇筑，做好人员、车辆的协调工作……”

“今日下井任务：306胶带巷工作面掘进，保证日进尺任务完成……”

在煤矿运营公司调度室下井记录台账里，明确记录着每名干部职工入井后的任务，下班后，当班值班人员对照目标任务考核要求及时进行闭合，向调度室反馈任务完成、工作进度等情况，以实打实的硬作风，做实干部职工安全意识培养和双红线管理工作，杜绝少数干部职工因高温作业存在安全思想滑坡等不安全现象发生。

转作风 深入一线解诉求

为更好的了解基层一线职工的诉求，该公司开展作风建设问卷调查，与以往不同的是，此次问卷调查，实行“网络化”包保，即通过党群部人员进行片区划分等形式落实责任，使问卷调查和心理疏导进基层，进班组，面对面了解职工心声，让职工诉求畅通无阻，通过深入职工宿舍及家庭，梳理各类诉求103条，并第一时间归纳出“立即办”诉求60条，为职工舒心结、送温暖，用实实在在的行动，获得职工的认同感和满意度。

“让服务要更贴心，让温暖更暖心……”“我们不仅要把饮料、食物送到职工身边，更把形势政策第一时间带到职工耳边，我们还要把安全嘱托送进职工心里。”在该公司第一项目部掘一区会议室里，在听到工友们整齐的宣誓声、入井前相互鼓劲加油和收到“清凉解暑大礼包”后激动的神情，工作人员说出了自己的心声。

转作风 提升人员能力增干劲

该公司要求每名管理人员要对照矿业公司作风建设“十提倡十反对”就自身工作中存在的短板进行反思，从思想上率先锤炼干部担当之气，激发出干事创业的精气神。同时，该公司持续开展机关作风和项目部作风集中整顿活动，倡导马上就办、一次办好的工作风气，要求各级管理人员围绕企业安全生产，严格执行跟、带、值班制度，深入现场、查问题、听诉求、解难题，加大督导检查和倾听、反馈问题力度。由该公司负责的建庄矿业公司4-212“孤岛”回撤工作面面临巷道地鼓大、收敛严重、工作面突水等问题，该公司各级干部职工铆足一股劲，原计划8月7日完成的工作面全面回撤，8月3日便提前完成了任务，啃下“硬骨头”，以实实在在的作风转变检验了工作成效。（煤矿运营：李雪姣 责任审核：陈和）