春到四月，如火如荼！春天里的梅苑小区，暖风呢喃，繁花开遍，每一个角落里都留下物业人辛勤的足迹和汗水。

众里寻你千百度 只为送还丢失的包

周六清晨8点多，小区门卫交接班后，当班王师傅就开始打扫卫生，扫到门口公示栏那里，发现公示栏旁边有个双肩背包，周围也没有人，他就把包放到距离门口较近的地方，以便在随时能够看到。一个小时过去了，没有人来认领，王师傅就向小区主任汇报了此事，主任和维修班长来到门房，他们一起把包打开查看了一下，包内有现金、身份证、社保卡以及多张银行卡等物品。这么多重要的证件丢了，失主肯定特别着急。

想到这里，主任又仔细地检查了包里的物品，试图找到失主的联系方式。终于，在一个不起眼的名片上找到了唯一的电话号码。当他试着拨通电话时，对方称自己没有丢失包，还说你们找错人了吧，把电话挂了，再打电话也不接了。主任只得交待王师傅，有路过的人可以参照身份证上的照片对比一下，看看能否找到失主。

可喜的是，12点多钟失主来了。“我太大意了，现在要用钱时，才想起来自己的包忘在小区门口了。刚才接到你们的电话还以为是骚扰电话呢，真没想到，你们费了这么大劲找我，真是太感谢了。”失主小郝拉着王师傅的手一直道谢。

热情周到 点滴见真情

周二的一个下午，客服中心收费员小孙正在忙碌的整理收费票据，突然手机响起来，小孙接通后是12号高层业主陈先生打来的电话，陈先生急促的告诉小孙自己的父母从老家过来，可没有带房屋钥匙进不了门。自己现在在单位还不能立刻赶回去，老人没地方去，想在物业办公室休息一下。

“没问题，您放心吧。”小孙放下电话，马上赶到了业主家门口，接到两位老人，带他们来到了物业客服中心安坐。到了7点，业主还没回来。小孙的电话又响起了——是业主被堵在路上了，要晚一点才能回来，希望小孙能多陪老人一会儿。“没问题，您放心吧。”小孙没有自己下班，而是带着两位老人到小区旁边的餐馆吃晚饭，回来后继续在办公室里陪老人讲话解闷。

过了9点，陈先生终于赶了回来。看到小孙还在陪伴着

自己的父母，心里非常感激。两位老人也非常感动，翻开包裹，想把从老家带过来的特产送给小孙一份，但是小孙委婉拒绝了，她说这是我们应该做的，如果是自己的父母遇到这种情况，肯定也着急，她这是尽一臂之力而已。

一个个温暖的故事，一份份满满的正能量，细微之处展现着物业人的敬业精神。感动不在于惊天动地，而是一点一滴的用心奉献！（ 中心社区 邓丽萍 责任审核 安玲玲）