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矿业公司:关爱服务机制,让“我为群众办实事”不打烊

单位:蒲白矿业作者:李娜发布时间:2021-11-30 点击数:6247

“高宁,牵手成功没?”“成功了,这还得感谢公司组织的联谊活动,才得到了这份缘分。”在大家关心的询问下,高宁掩饰不住内心的激动,开心地回答。据了解,陕煤蒲白矿业建新煤化公司自9月13日与黄陵宾馆举办青年联谊活动以来,目前已有6位男女青年成功牵手。

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单身职工脱单问题,怎么就成了矿业公司党政关心的问题呢?这要和蒲白矿业公司在党史学习教育开展中,以“5篇15字”为统领,紧紧围绕职工群众“急难愁盼”,开展的“我为群众办实事”系列活动说起。

矿业公司在“党史入民心 温暖进万家”党员干部入户走访中,对所属23家单位全覆盖调研,开展关爱服务课题研究,面向基层发放规范运行关爱服务指挥中心调查问卷,形成了关爱服务情况分析调研报告。最终确定13类重点群体,明确9类81项关爱服务清单,建立了“13@81”关爱服务机制。

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为群众办实事,如何能不止于“一时一事”,而是成为全员的一种自觉行为习惯,长期坚持下去。对此,针对老矿区人员较多、诉求不同现状,矿业公司成立两级17个党委关爱服务指挥中心,搭起了各级党组织和职工群众沟通的平台。153个党支部关爱服务微信群打通了为民办实事的“最后一厘米”。67支志愿服务队积极服务职工群众,成为关爱帮扶的“主力军”。17部关爱服务热线电话24小时倾听职工群众心声,累计受理并解决490个群众问题,用实际行动回答践行了“有求必应、有难必帮、有弱必扶、有困必解”的为民服务初心。

为群众办实事如何落地落实,精细精准?矿业公司在充分尊重职工意愿、严格保密职工信息的基础上,持续深入开展关爱服务机制课题研究。为公司5225名职工建立了关爱服务信息库,其中4484名男职工,741名女职工;电子信息档案包含婚恋情况、兴趣爱好、健身方式、帮扶他人意愿、帮扶他人特长等61项具体内容,为下一步精准、精细做好关爱服务奠定了基础。

煤炭企业由于其自身特殊性,大多地处偏远山沟,远离市区,职工日常生活和精神文化活动不便。矿业公司在问卷调研的基础上,把职工群众的需求作为努力的方向,以党员干部的辛苦指数换取矿区60000余名职工群众的幸福指数。

今年冬季北方提前降温,公司新老区提前采取措施检修锅炉、管道,较往年提前半个月左右供暖,让职工家属“人暖心更暖”。疫情期间,各单位主动联系当地卫生院对干部职工进行新冠疫苗、流感疫苗等接种。建立文体活动室,成立文体协会,丰富职工文化生活。

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“区队还为大家在服务驿站准备了咖啡、小面包、蛋黄派、开水壶、泡面等……”在建新煤化4212工作面,综采队职工李要东说,“自9月份驿站建起,每天都能在井下喝热水、吃热饭,我们一定撸起袖子加油干,圆满完成回撤任务。”蒲白矿业公司各原煤生产单位精心打造职工“服务驿站”,受到了职工普遍欢迎,让一线职工在百米井下“补钙”“加油”“休息”。

同时,矿业公司39项科技攻关项目,目前已完成19项,进一步防尘降噪,降低职工工作强度,让职工工作环境更舒适。建庄、建新、西固等矿井给生活区、生产区各配备直饮机,井口候车室增设安装了加热饮水机;建庄矿业建设“后山停车场”,西固煤业为职工停车场安装太阳能照明设施,对职工浴室、篮球场、停车场、摩托车棚进行升级改造和亮化,免费为职工发放绒衣绒裤、棉衣棉裤、棉马夹等……进一步增强职工群众获得感、幸福感、安全感。

 建庄矿业石强和工友像往常一样在矿上的理发室理发、刷卡,遇见小病直接在矿上的便民药店问诊买药。对于足不出矿,就能享受到这些便利生活,他和同事们对这种“体面工作 快乐生活”方式从心里点赞。

爱心传递,情暖矿区。煤矿运营公司第二项目部新工陈勇来到蒲白大家庭,在“关爱之风”的熏陶下,发挥一技之长,自掏腰包购置了推子、剪子、围裙、吹风机等理发工具,主动担任起项目部义务“理发师”,每月找他理发的职工可达30多人,被员工传为佳话。建庄矿业志愿服务队经常为附近村民义务理发,打扫院子。

“以前像下水管道堵了、家里停电这些事,找一圈都找不到合适的人来解决。现在,有事找关爱服务指挥中心,一次性就把问题解决了。”得益于关爱服务指挥中心的建立,蒲白矿业很多受去产能矿井关闭影响而“走出去”的职工,得知生活在蒲白老矿区的父母家属被同事们和社区照顾的好好的,心里特别温暖,后顾之忧减少了,在岗位上工作安心多了。

“国之大者”,源于人之大者。矿业公司坚持“以人民为中心”的发展思想,目前共完成老旧小区219栋住宅楼顶照明灯带亮化改造、安装小区太阳能路灯218套、文化广场景观灯235套;对小区土路路面、损坏严重的路面进行硬化与修复,为110栋老旧住宅楼加装了楼梯扶手6200米,在百里矿区持续唱响“让人民生活幸福”的主旋律。