往年供暖初期，许多小区总会出现暖气管道爆管、断裂更换、阀门泄漏、居民家中暖气不热等各类问题。2020年供暖半个月内，全社区居民报修116户，仅梅苑小区供暖21天就爆管、泄漏8次，抢修频发。各小区的维修班成了消防队，到处“灭火”，疲惫不堪，造成部分用户普遍反映初期供暖质量差。而今冬供暖半个月，全社区报修户数仅30户，管道漏水检修2次。各换热站的补水量也大幅下降，仅为去年总量的30%，创历年新低。而且经济运行成本大幅下降，供暖效果大幅提升，这是中心社区未雨绸缪，提前谋划，全力做好供暖前的各项准备工作的战果。

今年10月中旬，该社区试行领导班子成员分区包片制度，蹲点督导供暖检修工作，确保供暖检修工作有序运行。社区汲取去年“一户检修停暖一大片”的供暖弊端，对供暖管网进行拉网式检查，对检查中出现的问题及时进行维护、维修。确保每个阀门开启、关停正常，保障供暖管线形成网格化，做到小区域解决问题。

在确保管网维修质量的同时，社区进一步深化优质服务意识，在打压试水阶段，不论是管理人员还是普通维修工加班加点主动深入到小区住户家中检查问题，排气，维修渗漏故障，受到居民的点赞。

如今，社区居民的微信群里讨论最多的话题就是“家里暖气热了”。不少居民“晒”出了自家居室温度，使用率最高的词就是“温暖”......大大提升了居民的满意度。