随着供暖季的到来，马南社区上广场小区的工作人员们一下子就忙活了起来，客服电话成了“救援电话”，供暖维修组工作人员成了“救援队员”，铃声就像是呼救，问题就是险情。该社区所有工作人员全力以赴为解决住户们供暖突发情况准备着，共提供上门服务80余次，保障了居民供暖正常。

马南社区是一个老旧小区，暖气片管道和暖器片都是老旧厚厚的生铁片，再加上排气阀和暖气管道的串联，所以每年随着供暖季的到来，住户家中的供暖设施往往是状况百出。但在小区工作人员的不懈努力下，今年的供暖季比往年更加平稳顺利。

这得益于供暖季期间，该社区安排专门人员，挨家挨户上门“排险”，对暖气设备进行排气、放水、维修等进行一系列检查，工作人员每天都背着沉重的维修工具进行巡检，哪有问题就现场进行解决。

“这暖气热得很，小区这些娃这些天真辛苦咧！”这些住户们的暖心话语，都是对工作人员们最高的评价，每名社区人心里都暖滋滋的。