4月24日，矿业公司召开2021年信访工作会，总结回顾2020年信访稳定工作，明确当前面临的形势和存在问题，并对2021年信访稳定工作进行安排和部署。公司党委书记、董事长问永忠，党委副书记、工会主席党亚明，副总经理、总工程师孙龙琦，相关部室负责人，基层单位党委书记、信访分管领导、信访办主任参加会议。会议由孙龙琦主持。

针对2021年的信访稳定工作，问永忠强调，一是要认清形势、提高站位，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。为群众办实事解难题，要突出问题导向，聚焦群众“急愁忧盼”，切实解决“走出去”职工、“三供一业”移交等关系群众切身利益的难点问题，树立“抓稳定就是抓发展”的思想，把信访稳定工作落实到位；结合党史学习教育开展好“百项‘四心’民生工程”等，切实提高职工的幸福感、安全感和获得感。二是创新方法、强化措施，切实增强信访工作的整体成效。各单位要用创新工作方法处理工作中的各种问题，增强工作的系统性和主动性，深入基层、体察民情、联系群众，夯实群众基础、化解群众矛盾；要畅通信访渠道、规范信访秩序，做好重大事项预防预控，及时化解矛盾纠纷。三是加强领导、狠抓落实，全力开创新时期信访工作新局面。要加大领导力度，树立“守土有责”的意识，扎实开展公开接待来访、包案处理重大信访问题，以实际行动带动和促进信访工作；要注重整体联动，齐心协力做好信访工作；加强队伍建设，培养一支素质过硬、作风优良的信访队伍。

党亚明作了《强化减存控增，防范风险隐患，为推动企业高质量发展而不懈奋斗》的信访工作报告。报告指出，2020年，公司信访总量24批，集团交办案件8批，全年进京“零”上访。报告从五个方面对2020年信访稳定工作进行了回顾，客观分析了信访工作存在的三个方面问题；同时对2021年信访工作进行了安排部署，一是践行初心使命，将信访部门打造成群众信赖之家、满意之家。二是抓好问题解决，着力控增量、减存量、防变量。三是发挥法治引领保障作用，营造法治有序的信访环境。

大会现场通报了公司2020年度信访事项受理情况，孙龙琦宣读了公司2020年度信访工作先进集体的表彰决定，与会领导对先进集体现场颁发证书奖牌。按照议程安排，公司党委分别与各单位签订信访责任书。