今年以来，煤化运营公司创新思想政治工作方式方法，充分发挥思政观察员在企业的“温度”传感器作用，将解决职工思想问题与实际问题结合起来，既讲道理，又办实事，在得人心、暖人心、稳人心上用心用情，为公司发展提供强大支撑。

心理疏导员：谈心谈话聚人心

前些日，包装工区职工刘坤跟班长发生争执，心生委屈，一度想辞职。思政观察员张华林获悉情况后，立即与他沟通。

“你在煤化工作几年了，就算要走，我们也要让你带着好心情离开，不能带着委屈与误解离开。”张华林的一句话，让刘坤颇为感动。

最后，班长认识到了自己的问题，表明了歉意；而刘坤也找回了面子，决定留下来。

今年以来，该公司在机关及各项目部设立了4名思政观察员，以谈心谈话为抓手，以《职工心理健康疏导方案》为指导，因人而异、因事而变，关注重点问题、重点人员，做到“一把钥匙开一把锁”，着力化解职工思想认识上的疑点、情绪上的堵点。截至目前，已与思想波动、受到批评或发生“三违”的25名职工进行了谈心谈话、心理疏导，有力地缓解职工压力、稳定职工情绪，“快乐工作、幸福生活”的氛围更加浓厚。  

思政观察员：沟通思想感人心

“我最近感到工作压力很大，每天都感觉很疲惫，精神状态也不是很好。”

“我理解你的感受，工作确实有时候会很繁忙，压力山大。但是我们的身体和心理健康也同样重要。我建议你合理安排工作时间，多参与一些娱乐和锻炼活动，保持身心健康的平衡。”

这是该公司思政观察员徐媛在聊天过程中，注意到一名职工精神疲惫，与其谈心交流的对话。

一直以来，该公司坚持以平等的态度对待职工，让职工感受到自己被关心、被理解和受尊重，获得心理平衡，自愿吐露心事、交流思想，实现从被动地“干巴巴的讲解”向主动地“热乎乎的帮教”转变，努力做到理中蕴情、情中含理、情理交融，在政治认同、思想认同、理论认同的基础上，增进职工的情感认同，厚植职工爱国爱企爱岗的真挚情感。

民情联络员：惠及职工暖人心

“我正在发愁哩，没想到这么快就帮忙解决了，真的是太感谢了。”该公司建庄项目部职工杨正利对思政观察员张斌和司雷的关爱服务竖起大拇指。

前几天，建庄项目部原煤一班职工杨正利下班准备驾车回家，发现一个轮胎没有气，张斌和司雷得到消息后立即帮杨正利更换上备胎，顺利下班回家。

在该公司，思政观察员已成为解决职工的“所期所盼”和“急难愁盼”的联络员和贴心人，哪位职工有情绪、哪个同事有困难、谁家有婚丧嫁娶事等等，他们都装在心里。调解化解职工矛盾、给患病职工送药、看望住院职工、帮助职工办理补充医疗报销手续等平凡小事不计其数；配备烤箱、增发工服、作业环境改善等，一件件办到了职工心坎上的好事、实事，营造出和谐温暖的工作氛围，体现了对职工细微真情的关怀照顾，不仅有益于身心健康，也有益于工作效率，还构建了和谐的劳动关系。

通过持续发挥思政观察员的“温度”传感器作用，煤化运营公司思想政治工作更有温度和厚度，更加贴近时代、贴近实践、贴近职工思想实际，更具亲和力和针对性，进一步提升职工获得感。（煤化运营公司：李斌 责任审核：韩艳）