6月24日下午两点多，梅苑小区副主任郭玉松和同事小王顶着炎炎烈日，像往常一样在小区巡查。当两人刚从14号楼地下室上来时，发现楼宇前躺着一位老人，70多岁的样子，意识模糊。见此，小王立即上前询问老人家在几号楼、孩子叫什么名字，老人均说不清楚。两人赶快拨打小区客服中心电话，看谁认识这位老人。小区客服工作人员小程和小孙也迅速赶往现场，大家一边在业主群里通过发照片询问，一边给120打电话请求援助。为防止老人中暑，几位工作人员将老人抬至树荫下休息，并买了水让给老人喝。

随后，老人的家属被联系到并很快赶到现场，120救护车也赶到了。让人欣慰的是，经过一系列检查，老人并无大碍。

“老人跌倒，要不要扶”，蒲城梅苑小区用鼎力相助、热心帮扶“作答”，帮助了老人，赢得了小区居民的点赞，同时温暖了居民群众的心，为打造“和谐人文新蒲白”营造了浓厚氛围。

最后，小区物业工作人员向广大业主温馨提示：如果家中有高龄老人居住的，尽量不要独自外出，如果需要，可以在物业留上联系方式，以防出现突发事件便于联系。（邓丽萍）