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中心社区:停电半小时……

单位:中心社区作者:邓丽萍发布时间:2023-06-12 点击数:3815

“你好,我是电力局刘飞,现在通知你们小区,高层临时停电30分钟,请通知业主立即做好停电准备!”6月6日早晨8时30分左右,蒲城梅苑小区客服中心小程接到电力局紧急停电通知,小程立即将情况汇报给小区负责人。

蒲城梅苑小区有14栋楼,其中有三栋高层,6台电梯,考虑到停电后有可能会发生电梯困人事件,小区迅速组织电梯维保人员及相关工作人员分成三组赶赴现场,先关闭所有电梯。

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维修人员首先将6台电梯都停留在一楼,确认电梯轿厢里面没有人后再将电梯关闭,使电梯停止运行,同时安抚业主情绪并维护现场秩序。

在关闭好电梯以后,所有人员开始轮流值守,每幢楼电梯口都确保至少有一名工作人员做引导,提示业主上下楼梯注意安全,并帮助老年业主提重物上楼。

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由于考虑可能长时间停电会导致高层楼栋停水情况,为防备未能及时恢复供电的情况发生,物业客服人员在业主群里发出通知,各高层楼宇前面消防栓已打开,业主需要用水可以随时接取,并增派志愿者在消防栓旁边为业主接送水,保障业主生活。

上午9点,小区高层供电全面恢复正常,电梯运行和生活用水也恢复正常使用。

虽说只有短短的30分钟,梅苑小区从关闭电梯、安抚业主情绪、维护现场秩序、提供引导告知、解决业主用水问题,直至供电、供水彻底恢复正常,整个过程都处理得有条不紊。

今年安全月的主题是“人人讲安全,个个会应急”,这次突发停电恰好就是小区面对突发情况时团队的快速反应、现场果断决策,以及现场应急处置能力的有力验证。(中心社区 邓丽萍 责任审核 安玲玲)