一盏灯照亮你我回家的路;一个微笑暖了每一位居民的心;一双满是老茧时常沾满油污的手,呵护着千家饮水,万家暖冬……这就是社区工作人每天都要做的功课,当晨光丝丝滑过大地,社区人便开始了属于自己的辛勤劳动,而且从无缺席,事无巨细……
疫情下的社区人。“喂,徐主任,做好准备工作,今晚零点准时开始入户排查,小区住户12月23号两天的来返情况!同时做好3点小区居民全员核酸检测准备工作。此前,一定要为居民做好协调和解释。”“收到,现在是21:05,我们立即开始做好准备。”接到社区值班领导骆晓东电话后,工人村小区负责人徐文锁、梁巧丽立即组织工作人员,做好防护工作,同时,带上记录本、口罩、手套、防护服、酒精等疫情防控用品等待通知。这是2021年年尾社区人齐心协力共抗疫情时的一幕。
抗击疫情是一场全民战役,而作为社区工作人员,不仅要严格执行上级的命令,还要面带微笑温柔以对广大的居民群众,那一个个寒冷的夜晚,大家都认真工作,每家每户进出,不知走了多少里路,爬了多少层楼。就拿12月24号举例吧,凌晨2:10分“第一小组,负责11#、12#楼,共120户,其中3户空置房间,5户孤寡老人未离开本小区,5户暂住其他地方未在本小区,剩余107户排查正常,均未离开蒲城区域。同时也做好安抚工作,大家都非常配合。报告完毕!”“第二小组,负责9#、10#楼,共120户……”刚刚排查完,没来得及喝上一口水,紧接着很快核酸检测工作也陆续开始,提前入户排查好的居民群众都按时,按要求前来排队做核酸检测!那晚,还记得大家说的最多的话是“放心,有困难找社区!”等到核酸检测完成后,已是凌晨五点多,工人村小区负责人徐文锁看着手机上妻子打来的10多个未接,顾不上回复又投入到新的工作中……
隐患消除居民乐淘淘。“谢谢你们!”“太感谢你们了,一大早的你们不仅清理了杂物,还把废品分别卖掉,把钱给我们!”“社区的服务越来越周到,真是一天一个样,太好了!”几位老人激动的说着。一句句赞扬,一片片真心真意的话语,让大家心里无比的感到自豪和成就感,此时全都在洋溢的笑脸上了。
为了给居民营造干净整洁的居住环境,消除潜在的消防隐患,还楼梯生命通道安全畅通。今年五月初,社区工作人员每天一楼一楼的进行卫生和堆积杂物巡查。在巡查中,他们发现个别年龄大的老人,经常将纸箱等废品物件堆积在楼道平台,给邻居造成安全隐患和不便。在了解到具体情况后,面对老人们的不解,社区工作人员一次次、一趟趟的登门不断的给老人宣讲安全常识,让老人们深深的感到,杂物堆积确实给邻里邻居造成不便,而且还存在一定的安全隐患,表示一定会支持社区的工作。
杂物清除了,按理说社区人的工作就该结束了,但社区工作人员在帮助老人清理杂物的同时,把废旧物品分类替老人卖掉,然后把卖出的费用再一一还给老人,就这样,以真心换真心的暖心行为,不但得到了老人们的支持,还得到了辖区居民发自内心的认可。
为电动自行车“找”去处。“小马,这样的天气,露天在高温下私拉线为电动车充电造成严重的安全隐患,一定要杜绝。”马南社区南桥小区负责人吴涛严肃的说着。电动车已成为人们出行便捷的交通工具,由于使用习惯,部分住户通常将电动车停放在住宅楼楼道、楼梯间等公共区域,不按要求放入车棚并随意私拉电线为电动车充电。这种行为不仅挤占了公共空间,占用了消防通道,一旦发生火灾等危险,给居民疏散和消防救援都带来不少问题。
这不,今年4月初,社区人每天利用下午下班人员集中时间,在广场组织居民群众进行宣传,发出大量安全常识宣传单。并对辖区内每栋单元楼道进行地毯式的排查,对发现在建筑内的公用走道、楼梯间、安全出口处等区域停放电动车或者私拉电线进行充电的车主,立刻制止并对其详细说明这种行为对自身和公众造成的危害。通过近一个多月的不断努力,这种傍晚宣传模式,得到了小区内居民群众的积极配合和一致好评,为社区居民群众营造了一个安全良好的生活环境。
抢修管道送水到家。“多亏了社区这两天给咱们拉水吃,要不我们都是上年纪的人,可咋办呀,真是太感谢了!”这是住在马南社区南桥小区的居民大妈们对社区工作人员连声的道谢。5月11日傍晚眼看雷声滚滚,阵雨瓢泼,马南社区南桥小区一处自来水主管道却突然发生爆裂,社区值班工作人员巡检时发现后,立即汇报社区领导并向供水厂及时汇报漏水情况及漏水地点,社区第一时间安排工作人员全力配合水厂维修人员进行抢修。
由于事故紧急,阵雨又大,事故点维修电源及挖开的管道沟大量涌入雨水的原因,无法进行操作。社区领导立即做出指示,“先给居民住户拉水吃,在管道维修中一定要保证居民群众的饮用水”。17时30分,社区工作人员为小区居民群众送来了饮用水,还帮助高层老人送水到家及时缓解了居民群众的吃水问题。
紧张的抢修还在进行中,由于破损管道是小区供水主管道,停止供水后管道滞留水需排空方可焊接施工,挖开的管道沟也满是泥水,社区工作人员紧密配合维修人员在满是泥泞的管道沟里开始抢修工作。终于挑灯夜战用时5个小时恢复了居民正常供水。
这不,天色已晚,值班员还时不时的接着居民服务的热线电话,他们有干不完的工作。“大家辛苦了,只要我们在社区工作一天,就要24小时为居民服务。只要居民群众有事找社区,我们必须解决……”这就是社区人心底里最朴实的话语。
说到每天的开心事,90后社区人小武这么表述的,每当在工作中,看到热心的大爷大妈们端来一杯暖心的茶水时,每当走过的居民们伸出大拇指时,我真的感觉到社区人没有白干,没有白辛苦,都值了!(白水社区 刘红艳 审核 张英)