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马南社区：“ 红色代办窗口”温暖了民心
单位:马南社区作者:刘红艳发布时间:2021-10-30 点击数:6592
“同志，我来办理高龄信息采集，都需要携带哪些证明，是否可托人代办，办理时间截止到什么时候？”……“大妈，现在咱们小区有了便民服务中心，还开设了“红色服务代办窗口”增加了延长服务时间，和错时服务等业务，你什么时间来都可以办。”
自开展“我为群众办实事”工作以来，社区“便民服务中心”想群众之所想，急群众之所急，积极探索创新办事方式，为居民群众打开方便的大门。该社区针对居民反映的外地居住居民办理业务不方便等问题，在便民服务中心开设“红色代办窗口”增加了延时、错时等服务内容，在中午休息时间，开设值班窗口，安排值班人员，为居民提供相关服务，为了让居民群众办事少跑路，“便民服务中心”根据还居民办事需求，主动延长了办事时间，或者电话预约办理时间等业务。这不，前来办理老龄信息采集的黄吉祥老人，他从渭南搭车上来时，工作人员已经快到下班时间了，当他赶到“便民服务中心”时，下班时间早已过了，但工作人员没有因为下班了，推迟给他办理，而是热情的接待了他，并为他延长了下班时间，顺利地给老人登记了信息，事后黄吉祥拉着工作人员的手，激动地说：“‘红色代办’窗口的开设，让我真真正正的感受到了党的温暖，你们工人村小区切实把‘我为群众办实事’落在了实处，也拉近了居民与小区的距离，温暖了民心。”（刘红艳）
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