中秋佳节，当人们还沉浸在节日的喜悦氛围中时，白水社区值班工作人员已进入了抢修的紧急任务中。

9月21日一大早，社区值班员在每天的例行巡检中发现44号楼西侧主干道路面时不时有水渗出，地面还有些轻微塌陷，长期的工作经验告诉他，一定是供水管道出现问题，观察到这一情况后值班员迅速向值班领导汇报情况后，立即采取措施，紧急停止供水。

20分钟后，破碎机、挖掘机等设备到位，迅速开始施工，历经1小时20分钟，破裂的供水管道显露出来，泥水一并涌出，刚刚挖掘的坑面被泥水淹埋，很难找到漏水点。维修人员加紧一边抽取管道存水，一边仔细挖掘寻找漏点，4小时后，终于找到管道破裂的原因，250主供水管道接头出现破裂，此接头确定无法修复，只能换新，在这一情况下，该社区立即启动《突发供水管道破裂事故障应急预案》，先临时对接，打卡，堵住漏点，临时保障居民正常饮用水，再加急采购。经过5小时的紧急修复，临时保障了小区居民节日期间的正常供水，一身泥水的抢修人员们这时才松了一口气。

解决了吃水问题，在一旁围观的小区居民们纷纷伸手点赞，“这小区得亏有你们，要不是，这过节因为供水管道破裂再停水，真不知道怎么好了！”马大爷竖起大拇指，又接着说：“今年你们开展了党史学习教育真没少给群众办实事，真好！真厉害！”……听着这一声声赞扬，社区人员虽然累但也快乐着。“大爷，这是我们应该做的，今天是中秋节，晚上您老可以品着茶吃着月饼看月圆了。”工作人员笑呵呵的应和着。

在大家积极的努力下，小区供水终于恢复正常。此次启动故障应急预案，保障了居民的正常用水和正常生活，不仅体现了社区急居民所急、解群众所困认真负责、一丝不苟的服务理念，更检验了社区在突发故障情况时的应急应变能力，真正做到居民无小事，切实把服务居民群众放到第一位。