9月19日，居住在白水矿小区12号楼1层的张大妈，急急忙忙来到小区找到社区关爱中心工作人员说：“同志呀，出大事了，吓死我了！”……

负责接待的同志连忙说到：“大娘，你别急，有事慢慢说。”

张大妈稳定了一下情绪：“我刚才正在吃早饭，听见院子一声巨响，慌忙到院子里杂物间一看，我的妈呀！一个大石板把房子砸了个大窟窿，再走到院子里往上一看，原来是四楼阳台外立面水泥板掉下来了，我找四楼住户，人家说弄不了，让找你们。”

听完大娘的诉说后，小区立即组织人员到现场查看，发现除掉落的一块水泥板外，该单元四层和五层阳台分别还有三块水泥板已有脱落危险，于是社区工作人员现场制定抢险方案，决定成立抢险小组在保证抢险人员安全的情况下立即排除险情。

抢险小组由小区主任亲自负责指挥，一场惊心动魄的高空作业开始了，为防止水泥板松动掉落，抢险组提前在水泥板上捆住了绳子，那边一撬下来，这边立即拉动绳索，把水泥板接到阳台内，经过这种方法，两个多小时的高强度体力劳动，抢险小组在四层、五层两户中撬下即将脱落的水泥板三块，每块约三十斤重。

看到撬下的三块水泥板，张大妈及四层、五层住户竖起了大拇指说道：“还是小区工作人员胆大心细，及时为居民排扰解难，真是为人民服务的好同志！快进屋洗洗手，抽根烟歇歇吧！”

大家异口同声说道：“不洗了，大娘，这是我们应该做的，现在社区正在开展学党史关爱服务，以后有事只管找我们，不管脏活、累活、危险活我们都干，就是让居民体会到党的关怀和温暖，让居民体会到一家人的感觉。”