“我常年居住潼关，以前在渭南都可以买慢性病的药，现在交地方上了，还必须得在蒲城县定点药店买药，还要拿到蒲城县政务大厅去报销，实在是太不方便了……”

“家里病人根本就离不开，我2月、3月都没有买药了......”在公司医保科，一位大爷看到了工作人员，一下子就打开了“话匣子”。

“叔，是这样的。根据渭人社发【2011】248号文件要求，慢病患者可在所住地的二甲医院购药或在蒲城县定点药店购药，你爱人现在的情况我们也看到了，确实不方便出入，我们现在给您联系蒲城县的药店，要求定点药店按月给您邮寄药品，不收取邮寄费用，药店留存票据，年底药店送去政务大厅报销一并打入您的社会保障卡里，你看还有什么要求，以后只用一个电话就行了......”

自医保正式移交属地管理后，很多职工并不了解相关医保政策，还是按照原有的“惯性思维”来矿区进行询问，为切实落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，真真正正为民办实事、办好事，人力资源部积极入户走访，多方收集职工群众对移交工作的意见、建议并进行整理分类，逐项与蒲城县医保局协调沟通，在说明问题并获得支持的基础上，圆满的解决了慢病患者异地购药难的问题。

同时，为了更好的服务于民，公司人力资源部与蒲城县医保局慢病股达成一致，于4月26日至28日由矿业公司提供办公场所并协助蒲城县医保局对2021年上半年新增慢病鉴定资料进行收取与审核，协调医保局就近与陕健医蒲白医院达成一致进行慢病体检，真正做到为民着想，为民服务。

“我都愁死了，老头在家动不了，还以为要去蒲城县政务大厅交资料，听说还要去蒲城县高新医院体检。”

“这下可好了，不用往蒲城跑了。”

“就是，就是，还是党和矿业公司的政策好啊……”

一段段真情的话语，一项项真心的服务，述说着矿业公司与蒲城县医保局为矿区职工提供着看的见、摸得着的医保服务，扎实把“我为群众办实事”主题实践活动落地落实。